Публичная оферта
Обновлено 30.07.2026
**ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА**
о заключении договора розничной купли-продажи товаров и оказании сопутствующих услуг
через мобильное приложение «Продукты Астана»
Дата публикации: 30 июля 2026 г.
**1. Термины**
1.1. «Приложение» — мобильное приложение «Продукты Астана», предназначенное для просмотра каталога товаров и оформления заказов.
1.2. «Продавец» — ТОО «Продукты Питания KZ Astana», размещающее товары в Приложении и принимающее заказы к исполнению.
1.3. «Покупатель» — физическое лицо, оформившее заказ через Приложение.
1.4. «Заказ» — оформленный через Приложение запрос Покупателя на покупку товаров и получение их способом, выбранным при оформлении.
**2. Общие положения**
2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2.2. Акцептом оферты считается оформление и подтверждение Заказа Покупателем в Приложении.
2.3. Договор купли-продажи возникает между Покупателем и Продавцом в отношении товаров, выбранных Покупателем.
**3. Предмет**
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю продукты питания и иные товары, размещённые в каталоге Приложения, а Покупатель обязуется принять и оплатить их.
3.2. Способ получения Заказа: доставка или самовывоз, если соответствующий способ доступен в Приложении.
3.3. Условия доставки, минимальная сумма заказа, стоимость доставки и доступные районы отображаются в Приложении при оформлении Заказа.
**4. Цена и оплата**
4.1. Цены на товары указываются в Приложении в тенге на момент оформления Заказа.
4.2. Оплата производится доступными в Приложении способами: наличными, переводом, Kaspi Pay, банковской картой или иным способом, если он подключён Продавцом.
4.3. При онлайн-оплате обработка платежа может осуществляться платёжным провайдером или банком. Покупатель соглашается с правилами соответствующего платёжного сервиса.
**5. Доставка и самовывоз**
5.1. Срок доставки зависит от адреса Покупателя, загруженности Продавца, наличия товаров и иных обстоятельств.
5.2. При самовывозе Покупатель самостоятельно забирает Заказ по адресу, указанному Продавцом.
5.3. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава Заказа, адреса доставки, времени получения или замены отсутствующих товаров.
**6. Отмена и возврат**
6.1. Отмена Заказа возможна до начала его сборки или передачи в доставку, если иное не согласовано с Продавцом.
6.2. Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и правилами Продавца.
6.3. Претензии по качеству, комплектности, срокам доставки или оплате направляются Продавцу по контактам, указанным в разделе 9.
**7. Ответственность**
7.1. Продавец несёт ответственность за качество, безопасность и комплектность реализуемых товаров в пределах, установленных законодательством Республики Казахстан.
7.2. Покупатель несёт ответственность за корректность указанных данных: номер телефона, адрес доставки, комментарий и выбранный способ получения Заказа.
7.3. Оператор технической платформы обеспечивает работу Приложения, но не является стороной договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом, если иное прямо не указано.
**8. Персональные данные**
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности приложения «Продукты Астана».
8.2. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Заказа.
**9. Реквизиты для обратной связи**
Наименование приложения: «Продукты Астана»
Продавец: ТОО «Продукты Питания KZ Astana»
Телефон: +7 702 854 0451
E-mail: seo.daniyar@gmail.com
**10. Заключительные положения**
10.1. Продолжая использовать Приложение и оформлять Заказы, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности.
10.2. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты. Актуальная редакция публикуется в Приложении или на сайте.
10.3. Дополнительные условия по режиму работы, зонам доставки, стоимости доставки, минимальной сумме заказа и доступным способам оплаты отображаются в Приложении и являются частью условий конкретного Заказа.
о заключении договора розничной купли-продажи товаров и оказании сопутствующих услуг
через мобильное приложение «Продукты Астана»
Дата публикации: 30 июля 2026 г.
**1. Термины**
1.1. «Приложение» — мобильное приложение «Продукты Астана», предназначенное для просмотра каталога товаров и оформления заказов.
1.2. «Продавец» — ТОО «Продукты Питания KZ Astana», размещающее товары в Приложении и принимающее заказы к исполнению.
1.3. «Покупатель» — физическое лицо, оформившее заказ через Приложение.
1.4. «Заказ» — оформленный через Приложение запрос Покупателя на покупку товаров и получение их способом, выбранным при оформлении.
**2. Общие положения**
2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2.2. Акцептом оферты считается оформление и подтверждение Заказа Покупателем в Приложении.
2.3. Договор купли-продажи возникает между Покупателем и Продавцом в отношении товаров, выбранных Покупателем.
**3. Предмет**
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю продукты питания и иные товары, размещённые в каталоге Приложения, а Покупатель обязуется принять и оплатить их.
3.2. Способ получения Заказа: доставка или самовывоз, если соответствующий способ доступен в Приложении.
3.3. Условия доставки, минимальная сумма заказа, стоимость доставки и доступные районы отображаются в Приложении при оформлении Заказа.
**4. Цена и оплата**
4.1. Цены на товары указываются в Приложении в тенге на момент оформления Заказа.
4.2. Оплата производится доступными в Приложении способами: наличными, переводом, Kaspi Pay, банковской картой или иным способом, если он подключён Продавцом.
4.3. При онлайн-оплате обработка платежа может осуществляться платёжным провайдером или банком. Покупатель соглашается с правилами соответствующего платёжного сервиса.
**5. Доставка и самовывоз**
5.1. Срок доставки зависит от адреса Покупателя, загруженности Продавца, наличия товаров и иных обстоятельств.
5.2. При самовывозе Покупатель самостоятельно забирает Заказ по адресу, указанному Продавцом.
5.3. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава Заказа, адреса доставки, времени получения или замены отсутствующих товаров.
**6. Отмена и возврат**
6.1. Отмена Заказа возможна до начала его сборки или передачи в доставку, если иное не согласовано с Продавцом.
6.2. Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и правилами Продавца.
6.3. Претензии по качеству, комплектности, срокам доставки или оплате направляются Продавцу по контактам, указанным в разделе 9.
**7. Ответственность**
7.1. Продавец несёт ответственность за качество, безопасность и комплектность реализуемых товаров в пределах, установленных законодательством Республики Казахстан.
7.2. Покупатель несёт ответственность за корректность указанных данных: номер телефона, адрес доставки, комментарий и выбранный способ получения Заказа.
7.3. Оператор технической платформы обеспечивает работу Приложения, но не является стороной договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом, если иное прямо не указано.
**8. Персональные данные**
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности приложения «Продукты Астана».
8.2. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Заказа.
**9. Реквизиты для обратной связи**
Наименование приложения: «Продукты Астана»
Продавец: ТОО «Продукты Питания KZ Astana»
Телефон: +7 702 854 0451
E-mail: seo.daniyar@gmail.com
**10. Заключительные положения**
10.1. Продолжая использовать Приложение и оформлять Заказы, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности.
10.2. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты. Актуальная редакция публикуется в Приложении или на сайте.
10.3. Дополнительные условия по режиму работы, зонам доставки, стоимости доставки, минимальной сумме заказа и доступным способам оплаты отображаются в Приложении и являются частью условий конкретного Заказа.